我们深知，使用特异性且稳定可靠的产品至关重要。为确保产品性能，我们验证了所有 CST® 抗体、检测试剂盒和试剂，确保其性能在我们产品的适用应用的表现符合要求。如果您在实验中使用推荐的实验步骤发现某个产品的性能未达到我们网站或说明书上的说明，请在收到产品 12 个月内联系您的当地 CST 办事处或授权经销商。在您完成详细说明性能问题的技术支持表格后，我们的科学专家将与您联系以进行咨询和疑难排查。如果在咨询 CST 技术支持科学家后问题仍未解决，CST 将确认并批准免费更换抗体，或为您提供免费额度。* 该保证仅对直接从 CST 或我们的授权经销商处购买的标准目录产品有效。
本保证适用于目录产品的标准订单，包括抗体、PhosphoPlus® 抗体对、抗体小包装组合、细胞检测试剂盒、ELISA 试剂盒和辅助试剂。除非另有说明，其他产品线（包括但不限于 SignalStar® 和 InTraSeq™）以及所有定制订单不在保证范围内。本保证仅在遵循 CST® 建议的实验步骤和储存条件的情况下适用。保证书仅适用于以下情况：样品来源于产品专用网页上所列的物种；使用打印材料或说明书。括号内的物种预计将基于 100% 序列同源性进行反应，并且不在保证的支持范围内。产品网页所引用文献中展示的产品使用情况仅作为参考，不包含在本保证范围内。保证书仅对直接从 CST 或我们的任一授权经销商处购买的产品有效。如需更换或获取免费额度，请在收到产品后 12 个月内联系您当地的区域办事处或技术支持部门。对产品出现的问题，在填写技术支持表并与 CST 产品科学家进行讨论和排查后，仍未得到解决，在CST科学家授权后，可获得产品更换或免费额度。本保证不适用于目录外订单，包括定制订单或批量订单。授予的免费额度等于该产品的实际购买价格。在极少数情况下，产品供应水平可能会限制更换。在可能的情况下，将会提供替换产品。CST 抗体性能保证仅适用于产品的最终用户，如有变更恕不另行通知。